Smarthunt Policy
Smarthunt politik
Vår garanti- och returpolitik
Hej käre katteejere!
Vi hos Kattlandet önskar, att du och din älskade kat får den bästa möjliga upplevelsen med vår Smarthunt. Därför vill vi gärna berätta lite mer om hur vår garanti- och returpolitik fungerar – på en personlig och genomskinlig sätt.
Garanti - Vi står vid dig och din Smarthunt
Vi tror verkligen på kvaliteten av Smarthunt, och därför erbjuder vi att års garanti fra købsdatoen. Det betyder, at hvis din Smarthunt skulle gå i stykker på grund af en fabrikationsfejl, retter vi det med det samme ved at sende dig en ny enhet, helt gratis.
Vigtigt at overveje: Garantien gäller inte, om skadan beror på, att du har använt och opladet med en ström, der överstiger vår anbefaling (max 5V/1A). Vi rekommenderar att använda en standard mobiltelefonadapter - på ett sätt som håller batteri och utrustning i det bästa möjliga stativet.
Skulle det ske något uventet, så tøv inte med att kontakta oss på support@kattlandet.se. Skicka vänligen en kort beskrivning av problemet, så hjälper vi dig vidare så snabbt vi kan.
Vores favorit legetøjsgaranti - for at din kat får en helt ny favorit!
Vi er så sikre på, at din kat vil elske vores smarthunt, at vi tilbyder en garanti: Hvis smarthunt ikke bliver din kats nye yndlingslegetøj, kompenserer vi dig med en kreditkvittering svarende til købsbeløbet. Du kan så bruge kvitteringen til at købe noget andet i vores butik, som måske passer bedre til din kat. Bemærk venligst, at garantien kun gælder for én smarthunt.
Sådan fungerer det:
Prøv at lade katten vænne sig til det:
Vi ved, at nogle katte, især dem, der ikke har haft et interaktivt legetøj før, kan være lidt bange eller nysgerrige i starten. Giv din kat og smarte hund lidt tid, så den føler sig tryg og har chancen for at opdage alle legetøjets sjove funktioner.
Ikke din kats nye yndlingslegetøj?
Hvis du efter en rimelig prøveperiode mener, at smarthunt ikke er din kats favorit, så send os en e-mail på support@kattlandet.se. Vi beder dig vedhæfte en video, hvor du viser, hvordan du dropper smartjagten foran din kat og tydeligt demonstrerer, at legetøjet ikke vakte interesse.
Nem udskiftning – uden at returnere smarthunt:
Når din sag er godkendt, tilbagebetaler vi dig med en kreditkvittering svarende til det beløb, du har betalt, så du kan købe et andet produkt i vores butik. Du behøver heller ikke sende smarthunt tilbage!
Vi ønsker, at din kat skal opleve den glæde og nysgerrighed, som Smarthunt bringer!
Vi är henne för dig
Din säkerhet och din katts lycka är enormt viktig för oss. Har du frågor eller bruk för rådgivning, står vårt team på Kattlandet alltid klar till att hjälpa. Töv inte med att ta kontakt på support@kattlandet.se - vi lyssnar gärna på dina historier, frågor och möjliga tanker.
Tak fordi du valde Smarthunt och eftersom du stolede på oss. Vi vill dig och din kat många roliga och glada stunder tillsammans med detta nya legetøj!
Med venlig hilsen
Holdet på Kattlandet